Text copied to clipboard!
Título
Text copied to clipboard!Especialista em Atendimento de Pedidos
Descrição
Text copied to clipboard!
Estamos à procura de um Especialista em Atendimento de Pedidos dedicado e detalhista para se juntar à nossa equipe dinâmica. Nesta função, você será responsável por garantir que todos os pedidos dos clientes sejam processados de maneira eficiente e precisa, desde o recebimento até a entrega. Você trabalhará em estreita colaboração com as equipes de vendas, logística e atendimento ao cliente para otimizar o fluxo de trabalho e melhorar a satisfação do cliente. O candidato ideal terá habilidades excepcionais de organização e comunicação, além de uma forte capacidade de resolver problemas. Experiência anterior em atendimento de pedidos ou em um ambiente de logística será altamente valorizada. Se você é apaixonado por fornecer um excelente serviço ao cliente e tem um olho para detalhes, gostaríamos de ouvir de você.
Responsabilidades
Text copied to clipboard!- Gerenciar o ciclo completo de atendimento de pedidos.
- Coordenar com as equipes de vendas e logística.
- Garantir a precisão dos dados de pedidos.
- Resolver problemas de atendimento de pedidos.
- Manter registros atualizados e precisos.
- Melhorar continuamente os processos de atendimento.
- Comunicar-se com os clientes sobre o status dos pedidos.
- Trabalhar para melhorar a satisfação do cliente.
Requisitos
Text copied to clipboard!- Experiência anterior em atendimento de pedidos.
- Excelentes habilidades de comunicação.
- Capacidade de resolver problemas de forma eficaz.
- Atenção aos detalhes.
- Habilidade para trabalhar em equipe.
- Conhecimento de software de gestão de pedidos.
- Capacidade de trabalhar sob pressão.
- Flexibilidade para se adaptar a mudanças.
Perguntas potenciais de entrevista
Text copied to clipboard!- Pode descrever sua experiência anterior em atendimento de pedidos?
- Como você lida com um pedido atrasado?
- Qual é a sua abordagem para resolver problemas de clientes?
- Como você garante a precisão dos dados de pedidos?
- Pode dar um exemplo de como melhorou um processo de atendimento?
